مهندسی ارزش
Value Engineering
مهندسی ارزش:ارزش از دید تفکر ناب دقیقا آن چیزی است که مصرف کننده می خواهد.
--> هزینه های غیر ضروری حذف می شود(هزینه هایی که به کیفیت،بهره برداری،عمر مفید و زیبایی مربوط نیستند.)
کارکرد اصلی:
باید باشد تا مصرف کننده ارضا شود و حذف آن هدف را از بین می برد.
کارکرد فرعی :
باعث جذب مشتری می شود.
آنهایی که در نزد مشتری ارزش ندارد حذف می شود.
مدل کانو ( Kano ) :
نیازهای برانگیزاننده
نیازهای مطرح شده و مورد نیاز
نیاز های ناگفته و مورد نیاز


